Hablamos con Claude Loeffen, Director Fundador de Nos gusta el talento sobre cómo los datos tangibles son clave para mejorar el Candidate Journey.
Después de haber trabajado en un mercado de reclutamiento impulsado por candidatos durante más de 15 años, me di cuenta de que la métrica de Experiencia del candidato debería ser nuestro enfoque principal, ya que afectará positivamente a todas las demás métricas de reclutamiento.
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Global M y Claude analizaron algunos de los desafíos comunes que enfrentan los reclutadores cuando intentan analizar la experiencia del candidato;
- ¿Es difícil precisar exactamente qué salió bien y qué no tan bien?
- ¿Cómo podemos presentar los datos de una manera significativa?
- ¿Sugerimos mejoras basadas puramente en decisiones desde un punto de vista comercial?
- ¿Cómo podemos ayudar al empleador a ocultar mejor los datos?
Entonces, ¿quién está en la mejor posición para decidir qué hace que una experiencia de candidato sea buena o mala?
Claude explica que no se puede simplemente adoptar un enfoque de "mejores prácticas" y asumir lo que quieren los candidatos (es decir, el proceso de entrevista fue demasiado largo). Tienes que pedir sus comentarios personales para averiguar qué es exactamente lo que perciben como una experiencia positiva o negativa.
La información de alta calidad es clave. Esta información se puede utilizar para evaluar la eficacia del proceso general.
Lo que creemos que es mejor para un candidato simplemente no importa, cuando el candidato piensa diferente. Debemos basarnos en un hecho y no simplemente en una suposición.
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Entonces, ¿cómo vas a obtener esta retroalimentación?
La forma más fácil es crear una Encuesta de retroalimentación de candidatos que se envía a todos los candidatos en el proceso. Puede preguntar directamente al candidato cuál es su experiencia y comentarios en un formato anónimo. Es importante obtener todos los comentarios, ya que aprenderá principalmente de los comentarios que no fueron 100% positivos.
¿Cómo puede presentar estos datos de una manera significativa?
Presentar los datos es tan importante como cotejarlos.
Nos gusta el talento ofrece una plataforma en línea fácil de usar que facilita la vida de los líderes de adquisición de talentos, líderes de reclutamiento, líderes de personas y líderes de recursos humanos por igual al:
Generación de comentarios de candidatos en paneles fáciles de leer
Su Puntaje de Promotor Neto de Candidato
Qué mejora priorizar
Referencias de candidatos
Calificaciones positivas de la entrevista de Glassdoor
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