Este blog cubre todo lo relacionado con la búsqueda de empleo, los recursos humanos y el desarrollo profesional.

el equipo de {M} global habló con annie grases durante nuestra última sesión de Lunch&Learn. Annie está reclutando al mejor talento para trabajar en Booking.com. Como todos ustedes sabrán, Booking.com es una tecnología que facilita los viajes y te ayuda a reservar alojamiento, vuelos, automóviles en casi todos los lugares del mundo que te gustaría explorar 🌍

Le pedimos a Annie que compartiera con nosotros su viaje de reclutamiento, discutimos la experiencia del candidato, cómo influir en la persona/equipo adecuado en el momento adecuado y cuáles son las mejores formas de estructurar su proceso de trabajo.


Annie, cuéntanos sobre tu vida y trayectoria profesional hasta ahora.

Soy de Venezuela, pero he estado en muchos lugares durante los últimos 12 años. Viví en Panamá, Londres, Holanda, y ahora estoy radicada en Barcelona 🇪🇸

Originalmente estudié Comunicaciones y trabajé en la industria de producción de TV y radio, pero luego me enamoré del reclutamiento.

He estado trabajando en Booking.com durante 8 años y, sinceramente, creo que es un viaje profesional realmente genial. He tenido la oportunidad de reclutar para marketing, finanzas, personas, legal y más. Estas son áreas muy diferentes en los negocios, pero me ayudó a conocer la compañía y a muchas personas de cada equipo en Booking.com, lo que definitivamente facilita el proceso de contratación.

Cuando me uní a Booking en los Países Bajos, tenía un trabajo de nivel inicial como coordinador. Creo que fue una gran experiencia porque aprendí lo que es programar entrevistas y reuniones, administrar a las partes interesadas y luego, poco a poco, comenzar a reclutar.

annie grases

Ha mencionado trabajar con diferentes áreas comerciales, ¿puede dar algún consejo para influir en la persona o el equipo adecuado en el momento adecuado?

Sí, creo que este es un aspecto importante. A menudo trabajamos con las partes interesadas sénior y todos sabemos que la mayor parte del tiempo están ocupadas. Por lo tanto, trato de influir en las personas que les reportan directamente y se sientan en el panel de entrevistas. Pueden ayudar con la revisión de CV, por ejemplo. Por lo tanto, puede ayudar a acelerar el proceso y dejar que los HM sepan que esta es su principal prioridad en este momento.

Si estoy reclutando en un equipo con personas que potencialmente no tienen tanta experiencia, trato de organizar reuniones de alineación, traer a todo el equipo a bordo, discutir descripciones de trabajo, competencias, cronogramas. Pero al mismo tiempo, les doy a las personas la oportunidad de agregar su valor, por lo que el panel también ayuda a los gerentes de contratación.

También sugiero que los HM traigan a los miembros de su equipo a nuestras reuniones, especialmente si ya hemos trabajado con roles similares. Eso ayudará a las partes interesadas con sus apretadas agendas y al reclutador a tener esta retroalimentación instantánea.

annie grases

¿Qué haces para asegurarte de que haya una buena experiencia de candidato y viaje en Booking.com?

Tenemos muchos reclutadores en Booking.com y todos encuentran la manera de hacer que la experiencia del candidato sea la mejor. Tengo una personalidad muy abierta, así que me gusta hablar con ellos 😊

Hago la llamada de pantalla inicial y trato de saber cuál es su motivación, por qué quieren estos roles, luego pregunto más sobre el aspecto práctico y técnico. Los paso a la siguiente ronda en el acto si todo va bien ✅ Durante esta llamada, también los preparo para los próximos pasos, les sugiero que brinden sus habilidades técnicas, ejemplos, sus conocimientos, usen el método de la estrella.

Después de la primera llamada, si hay un SÍ o un NO, de todos modos, siempre los llamaré y ofreceré comentarios. Incluso si solo tengo dos minutos, me aseguraré de contactarlos, porque lo valoran mucho.


Durante sus pantallas, ¿escribe sus propias notas o van directamente al ATS? ¿Cuál es tu consejo allí?

Disponemos de cuadro de mando en Invernadero (ATS). Trabajé en eso personalmente, y lo tengo adaptado a cada función para la que contrato. Sé qué preguntas debo hacer, qué puntos debemos discutir, así que de acuerdo con eso, puedo tomar mi decisión fácilmente en el acto.


¿Cómo lidias con hacer malabarismos con diferentes roles y hacer un seguimiento de todo?

Esa es una gran pregunta porque yo recluto personal para diferentes áreas del negocio. Mi cerebro necesita pasar de la contratación de funciones de recursos humanos a la función de seguridad cibernética, por ejemplo. Así que tiendo a planificar pantallas de teléfono para los mismos roles en un día en particular. Los candidatos no siempre están disponibles cuando los necesitas 🤷🏽‍♀️ En ese caso, revisar la tubería en Greenhouse y leer mis notas ayuda mucho a estructurar mis próximos días o semanas.

También trabajo con la lista corta y actualizo constantemente a los gerentes de contratación, para que sepan qué rol está en qué etapa. Me ahorra tiempo y los mantiene encaminados ⏱


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