{"id":6286,"date":"2018-03-06T09:07:25","date_gmt":"2018-03-06T09:07:25","guid":{"rendered":"http:\/\/globalm.io\/?p=185"},"modified":"2023-08-24T12:03:46","modified_gmt":"2023-08-24T12:03:46","slug":"day-in-the-life-interview-philipp-wolf-founder-and-ceo-of-custify","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalm.io\/es\/day-in-the-life-interview-philipp-wolf-founder-and-ceo-of-custify\/","title":{"rendered":"Un d\u00eda en la vida Entrevista: Philipp Wolf"},"content":{"rendered":"

El d\u00eda de esta semana en la entrevista de vida presenta a Philipp Wolf, CEO y fundador de Bucarest con sede en\u00a0Custificar<\/a>. Custify es una plataforma SaaS (Software as a Service) para gestionar el Customer Success, dise\u00f1ada para empresas que tambi\u00e9n prestan sus servicios en un modelo SaaS.<\/p>\n

1. Primero, \u00bfpuede contarnos un poco sobre su trabajo? \u00bfQue hace tu compa\u00f1\u00eda?<\/strong><\/p>\n

Hemos desarrollado una plataforma SaaS (Software as a Service) para gestionar el Customer Success, dise\u00f1ada para empresas que tambi\u00e9n prestan sus servicios en un modelo SaaS. La mayor\u00eda de las empresas de SaaS cobran a los clientes en un modelo de suscripci\u00f3n mensual, lo que significa que si mantienen contentos a sus clientes, esencialmente se les pagar\u00e1 para siempre. Nuestro software les muestra qu\u00e9 parte de sus clientes corre el riesgo de cancelar dicha suscripci\u00f3n antes de que realmente lo hagan. Permitimos que sus agentes aborden ese riesgo y se comuniquen con sus clientes antes de que estos dejen su servicio. Nuestra sede se encuentra en Bucarest, Rumania, mientras que algunos de nosotros trabajamos de forma remota desde Alemania.<\/p>\n

2. \u00bfQu\u00e9 te trajo a esta \u00e1rea?<\/strong><\/p>\n

Vi una oportunidad despu\u00e9s de ver c\u00f3mo las empresas gastan mucho dinero en conseguir nuevos clientes sin un enfoque sistem\u00e1tico para asegurarse de que estos clientes tambi\u00e9n tengan \u00e9xito. Desde entonces, estoy ansioso por proporcionar una soluci\u00f3n a este problema. Custify elimina el dolor de la gesti\u00f3n del \u00e9xito del cliente y permite que los agentes pasen tiempo con los clientes en lugar de organizar los datos de CRM.<\/p>\n

3. \u00bfA qu\u00e9 hora comienza su d\u00eda y c\u00f3mo es su horario habitual de trabajo?<\/strong><\/p>\n

Por lo general, la parte laboral del d\u00eda comienza alrededor de las 9 de la ma\u00f1ana, pero var\u00eda dependiendo de qu\u00e9 tan tarde termin\u00f3 el d\u00eda anterior :). Por lo general, dedico las primeras horas de mi d\u00eda al trabajo creativo y cosas que requieren mucha atenci\u00f3n y concentraci\u00f3n, mientras que la tarde y la noche son m\u00e1s para la ejecuci\u00f3n y las tareas que son el resultado del trabajo de la ma\u00f1ana.<\/p>\n

4. \u00bfEn qu\u00e9 tipo de proyectos est\u00e1s trabajando actualmente?<\/strong><\/p>\n

En este momento, varias tareas me mantienen ocupado, como la coordinaci\u00f3n de nuestro primer lanzamiento, contenido del sitio web, SEO, por nombrar solo algunas. Como en la mayor\u00eda de las nuevas empresas, la fase inicial es desafiante y cr\u00edtica. El mayor desaf\u00edo en este punto es obtener el producto adecuado para su mercado objetivo. Significa que involucramos activamente a nuestros clientes piloto en el proceso de desarrollo y perfeccionamiento y recibimos comentarios de manera continua en esta etapa.<\/p>\n

5. \u00bfCu\u00e1l considera que es el mayor logro en su trabajo hasta la fecha?<\/strong><\/p>\n

Reunir a personas incre\u00edbles y lanzar el producto incre\u00edblemente r\u00e1pido.<\/p>\n

6. \u00bfCu\u00e1l es la \u00fanica aplicaci\u00f3n sin la que no podr\u00edas vivir?<\/strong><\/p>\n

GSuite y Trello.<\/p>\n

7. \u00bfQu\u00e9 es lo mejor de trabajar en su empresa?<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s de ser parte de un incre\u00edble equipo de excelentes personas, trabajar en algo que realmente ayude a mejorar los productos es incre\u00edble.<\/p>\n

8. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el lugar de reuni\u00f3n despu\u00e9s del trabajo?<\/strong><\/p>\n

Ya sea en la cocina cocinando, en el gimnasio haciendo deporte o yendo a un bar, depende del momento del d\u00eda :).<\/p>\n

9. \u00bfQui\u00e9n es tu modelo a seguir profesional?<\/strong><\/p>\n

No hay tal persona en particular dir\u00eda yo. Estuve y sigo estudiando la vida de muchas personas exitosas, ese rango va desde Bud Spencer hasta Elon Musk. Sin embargo, hay similitudes entre su estilo de vida, valores y c\u00f3mo ven el mundo.<\/p>\n

10. \u00bfQu\u00e9 hace de Bucarest una buena ciudad para la tecnolog\u00eda y las empresas emergentes?<\/strong><\/p>\n

En mi opini\u00f3n, Bucarest en este momento es, con mucho, el mejor lugar para estar en Europa del Este cuando se trata de nuevas empresas de tecnolog\u00eda. Tenemos una gran educaci\u00f3n aqu\u00ed, muchas personas muy capacitadas, trabajadoras e inteligentes con las que conectarnos. Aparte de eso, Rumania tiene una de las mejores infraestructuras de TI del planeta :).<\/p>\n

11. \u00bfQu\u00e9 tendencias tecnol\u00f3gicas te entusiasman m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n

Soy un gran admirador de la misi\u00f3n de Singularity University, resolver los grandes desaf\u00edos de la humanidad al vincular las \u00faltimas tecnolog\u00edas disruptivas de diferentes dominios, como la medicina y la TI, por ejemplo.<\/p>\n

12. \u00bfCu\u00e1les son las 3 cualidades principales que busca en un empleado?<\/strong><\/p>\n

Aparte de los hechos t\u00e9cnicos \/ duros (como ser un gran desarrollador), la automotivaci\u00f3n, el sistema de valores central correcto, ser leal y fiel son muy importantes para m\u00ed.<\/p>\n

13. Y por \u00faltimo, \u00bfcu\u00e1l es el consejo que le dar\u00edas a un emprendedor que empieza?<\/strong><\/p>\n

Aprender\u00e1s mucho en tu viaje, saldr\u00e1s de tu zona de confort con frecuencia y solo podr\u00e1s beneficiarte de ello. No escuches demasiado las miles de opiniones que te dar\u00e1 la gente, enf\u00f3cate en lo que crees que se necesita y ve a por ello. Cambiar\u00e1s de direcci\u00f3n en el camino de todos modos con el tiempo, as\u00ed que lo importante es empezar a caminar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conozca a Philipp Wolf, director ejecutivo y fundador de Custify, con sede en Bucarest. Custify es una plataforma SaaS (Software as a Service) para gestionar el Customer Success, dise\u00f1ada para empresas que tambi\u00e9n prestan sus servicios en un modelo SaaS.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2876,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[15],"tags":[48],"class_list":["post-6286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-day-in-the-life","tag-previouswebsite"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6286"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7252,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6286\/revisions\/7252"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalm.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6286"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}